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Reinventando la Forma de hacer negocios B2B en Linkedin

Algunos datos interesantes sobre LinkedIn

Linkedin es mucho más que un simple Cv online. Estudios recientes publicados por Kinsta han profundizado en las demografías de Linkedin:

  • Tiene más de 575 Millones de usuarios, con más de 260 millones activos en todo el mundo: más de 25 millones en Reino Unido, más de 16 en Francia y más de 10 en España, son algunas de las cifras.

El uso de Linkedin en España 2019 ha sido resumido en Social Seelling con algunos datos que demuestran:

  • «El sector de servicios y tecnología de la información lidera el listado con un total de 240.769 perfiles en Linkedin, seguido del sector de alimentación y bebidas con 220.088 perfiles»

Ya han surgido novedades estadísticas para 2020 que demuestran que LinkedIn es una red social en constante crecimiento. El número de usuarios españoles sigue creciendo por encima de los 12 millones, repartidos, sobre todo, entre Madrid, Barcelona y Valencia, en ese orden. Por debajo, encontramos las ciudades de Murcia, Sevilla, Málaga, Bilbao, Granada, Zaragoza y Vigo.

LO QUE APORTA A TU EMPRESA

Linkedin es por excelencia la red social más profesional que existe. Crear un perfil en Linkedin significa tener oportunidades de conectar profesionalmente con perfiles y empresas relacionadas con tu sector.

Pero además, Linkedin, nos permite ampliar nuestros contactos y generar negocios de manera que en ella encontrarás perfiles y empresas dispuestas a promocionarse, negociar y hacer networking.

Es un gran escaparate profesional para las empresas. Todo negocio debe contar con una página de empresa de Linkedin y optimizarla para disfrutar de todas las ventajas que ofrece esta red.

RED SOCIAL CENTRADA EN EL ÁMBITO DE LOS NEGOCIOS

Es un espacio para hacer negocios. Tiene gran importancia en el ámbito B2B (Business to Business) y además es muy utilizada para buscar productos y servicios. Aprovecha para montar tu escaparate virtual y llegar a más público.

Como muestra el estudio de Hubspot realizado a más de 5.000 negocios, la tasa de conversión del tráfico generado por Linkedin fue de 2.74%, casi 3 veces más alta que la de Twitter y Facebook juntos.

LInkedin Empresas B2b https://digital2810.com/

POSICIONAMIENTO DE MARCA EN UN ENTORNO EMPRESARIAL

Es una gran oportunidad para dar a conocer la filosofía y los valores de la empresa. Éstos deben ser resaltados con frecuencia a través de las publicaciones que se realicen y, de la misma manera, figurar en el extracto de tu página de empresa.

En Linkedin hay más de 77 millones de usuarios de habla hispana y 500 millones en total, si potencias tu marca y trabajas el branding, el resultado es que la información que quieres transmitir llega a tu cliente potencial.

CONEXIONES DIRECTAS CON PROVEEDORES Y POSIBLES CLIENTES DE TU SECTOR

Linkedin es una red social que nos permite conectar con personas con las que estamos vinculadas bien por el sector en el que nos movemos, bien por otros contactos que ya tenemos. Esta conexión nos ayuda a conocer directamente a proveedores con los que nos interesa establecer una relación empresarial.

A través de su opción de mensajería instantánea, podemos hablar directamente con un proveedor, y también con nuestros clientes. Podemos conocer de esta manera sus intereses o problemas, podemos empatizar con ellos y, además de mostrar nuestra cara más humana de la empresa, nos ayuda a poder mejorar nuestra estrategia de marketing.

SECTORES PRINCIPALES DE LOS PROFECIONALES QUE UTILIZAN LINKEDIN EN ESPAÑA

  • Tecnología de la información
  • Educación
  • Alimentación y bebida
  • Telecomunicaciones
  • Marketing y Publicidad
  • Construcción
  • Salud y Bienestar
  • Ingeniería
  • Hostelería
  • Gobierno
  • Propietarios de Negocios
  • Consultores y Coach de negocios
  • Profesionales independientes
  • Negocios Independientes
  • CEO/CFO/CIO

FACILITA EL NETWORKING CON SOCIOS ESTRATÉGICOS

Estamos en la era del networking, de buscar sinergias, de colaborar unos con otros y de los negocios win-win donde todos ganan. LinkedIn es la red social ideal para este concepto.

La gran mayoría de las empresas ya tiene página en LinkedIn, sólo te falta contactar con ellos y buscar la sinergia o la estrategia para colaborar juntos y empezar a ampliar tu actividad con otras empresas de tu sector o de sectores paralelos o relacionados. ¡Creatividad al poder!

TE DA INFORMACIÓN DE TU COMPETENCIA Y NOVEDADES DEL SECTOR

Por supuesto, algo imprescindible en la red, y en cualquier actividad empresarial. Monitorizar a tu competencia. No sólo para saber qué se cuece a tu alrededor, si no también para obtener datos de qué es lo que les funciona a ellos, qué público tienen y cómo interaccionan con el mismo.

Además, es importante compartir contenido de interés, aportas valor a tu público, pero además obtienes información relevante sobre el sector y sus novedades. Si tu empresa no aparece aquí, no existe.

IMPLICACIÓN DE TUS EMPLEADOS CON LA MARCA Y TUS OBJETIVOS

Uno de los aspectos más importantes de LinkedIn, es que puedes incorporar a tus empleados o a aquellos que formaron parte de la empresa a través de enlaces en sus correspondientes extractos profesionales.

Incorpora a tus empleados o a aquellos que formaron parte de la empresa a través de enlaces en sus correspondientes extractos profesionales. De la misma manera, conviene resaltar sus imágenes para afianzar el concepto del capital humano que forma parte de tu marca

3 VENTAJAS VITALES DE LINKEDIN PARA TU EMPRESA

Todavía te planteas si merece la pena tener presencia en esta plataforma? Entonces, te recomendamos echar un vistazo a los siguientes beneficios:

  • Más de la mitad de las empresas business-to-business (B2B) ha obtenido dos o más clientes a través de LinkedIn.
  • Amplifica el alcance del discurso de la empresa y permite la comunicación directa con los clientes, fomentando su presencia en redes sociales.
  • Aumenta la visibilidad de la marca, brindando la posibilidad de trabajar su branding, y mejora la reputación digital.

LinkedIn para empresas: en resumen

Esta red social ofrece un sinfín de opciones para los negocios, más allá de publicar contenido y hacer Networking. Su función se centra en generar tráfico con la herramienta linkedin Ads y también con estrategias orgánicas, tiene la capacidad de interlocución y comunicación con gerentes, directivos y empresarios de B2B.

Hoy en día, prácticamente nadie pone en duda la utilidad de está red social para fidelizar clientes y convertir sus perfiles en un escaparate.

La importancia de crear tu Buyer Persona tanto para clientes B2B y B2C

Enfocarnos en que le podemos vender a todo el mundo es una perdida de tiempo, lo importante es crear tu buyer persona tanto para clientes B2B y BC2 es una forma concreta para conseguir ventas o conversiones.

Lo mejor es recrear a una persona de verdad, colócale nombre, edad, intereses, bobbys, etc.

María. Este será tu primera «buyer persona» ¿ Qué es un buyer persona? es una descripción de un personaje que será tu publico objetivo y posiblemente te va a comprar

Sí creamos campañas de anuncios enfocadas a nuestro público objetivo, será mejores y más efectivas. De la misma forma, podríamos aplicarlo a los correos electrónicos personalizados o a la optimización de nuestra web para conseguir una navegación cómoda para nuestro comprador ideal

¿Cuántos tipos de buyer persona debo tener?

Te recomiendo tener por lo menos 3 tipos de buyer persona y te daré 3 tipos de compradores dependiendo de la relación con la empresa o el consumidor final.

Buyer persona principal (Nuestro cliente ideal)

Es necesario mantener la relación porque es el perfil de comprador que toma la decisión de adquirir nuestros productos o contratar los servicios.

Buyer persona secundario

Son perfiles que han mantenido relación con nuestra empresa , habiendo comprado con anterioridad o teniendo referencias positivas a través del boca o boca y por último, quizás tengan una buena imagen de nuestro proyecto.

Buyer persona negativo

Es un perfil negativo porque tienen la necesidad de comprar nuestros productos o servicios pero por alguna razón, no fue posible cerrar la venta. Por otro lado, pueden ser clientes que no quedaron contentos al efectuar una compra y transmiten desconfianza influyendo en nuestra reputación.

Cómo crear un buyer persona B2B

Debemos documentarnos para conseguir información para definir un perfil enfocado a nuestro objetivo, intentando resolver problemas, prestando soluciones con un coste asumible para nuestro cliente.

Lo que deberíamos incluir, podría ser:

  • Nombre
  • Edad
  • Sexo
  • estatus económico
  • Ubicación
  • Hábitos
  • Analizar posibles problemas
  • Cómo solventa los incidentes
  • Resolución de la necesidad
  • Qué le lleva a la satisfacción
  • Objetivos
  • Retos

Herramientas para crear buyer personas para clientes B2B y B2C

Si ya tienes clientes es importante que te centres en conocer a tus clientes actuales, nos podemos apoyar en las redes sociales para conseguir información relevante para definir a nuestro comprador ideal. LinkedIn puede ser de gran ayuda o las audiencias de Facebook.

Sí contamos con página web, podemos aprovechar Google Analytics para obtener datos de los usuarios que visitan nuestra web, consiguiendo información relevante para crear a nuestro buyer persona, podemos aprovechar los formularios de contacto para conseguir información y así poder ir creando nuestro buyer persona ideal

Si eres una empresa de servicios B2B una buena opción es hacer entrevistas o hablar con vendedores y comerciales que mantienen el contacto directo con los clientes.

Tanto si tus servicios son B2B o B2C y tenga ya clientes la mejor opción es que realices una encuesta, el objetivo de la encuesta es conocer a tus clientes. Los actuales. Para poder recopilar información para dirigirte a otros clientes. Piensa que, además, puedes usar las encuestas para recopilar información de los clientes actuales que no te gustaría tener. Es decir, esos clientes que te han causado más quebraderos de cabeza que ingresos, esos clientes que… creo que ya sabes a lo que me refiero. Está muy bien identificarlos para poder dirigirte a quien quieras en el futuro.

La más recomendada es Typerfom Es un servicio on-line que puedes usar de forma totalmente gratuita (con limitaciones) y que si ves que te interesa y que vas a usar más en el futuro, puedes empezar a pagar. De momento la solución gratuita te irá muy bien. 

Ejemplos de creaciones de Buyer Persona para clientes B2B y B2C

En el caso de la venta B2B o entre empresa, existen factores diferenciadores como sector, facturación, áreas de desarrollo de la actividad, cultura empresarial o país al que pertenece.

  1. Nombre: Juan, empresario familiar
  2. Background: gerente de taller mecánico, con una experiencia de quince años,  con dos hijos
  3. Datos demográficos: hombre de 45 años con ingresos mensuales de 4.000 euros
  4. Aspectos importantes: emprendedor, impulsivo y arriesgado
  5. Metas: ser una referencia en la reparación de vehículos a nivel nacional
  6. Retos: abaratar el coste del servicio para buscar la satisfacción de sus clientes
  7. Interés: mejorar el I+D de su empresa fijándose en países extranjeros
  8. Necesidades: apoyo en marketing para acelerar la captación de clientes y contratación de personal cualificado
  9. Objeciones: no conseguir objetivos de crecimiento a cualquier nivel
  10. Solución: crear un plan de marketing para ampliar la zona de acción empresarial

Beneficios de crear tu Buyer persona para tu cliente B2B y B2C

  • Atraer a clientes potenciales
  • Conocer sus necesidades y problemas
  • crear un contenido más ajustado a las necesidades de nuestros clientes
  • desarrollar productos que interesen de verdad a nuestros clientes
  • Segmentación adecuada
  • ofrecer servicios que nuestros clientes valoren
  • ofrecer servicios pensando en las necesidades, comportamientos y preocupaciones de nuestros clientes
  • Valorar los hábitos de tus consumidores
  • Elección de palabras claves enfocadas a tus clientes potenciales
  • Aumento del ROI con una estrategia orientada al buyer persona
  • Mejora de la autoridad de tu marca
  • Valoración del proceso de compra

Como has podido ver, es importante definir a tu buyer persona B2B para optimizar tus acciones de marketing B2B y así, ser más efectivo logrando un mejor conocimiento de los compradores para el beneficio de tu negocio.

8 estrategias para campañas de servicios B2B para en el 2021

Al crear las campañas para empresas que venden a otras empresas ( B2B ) nos encontramos muy fácilmente con la situación que no podemos definir exactamente nuestro público objetivo a través de las palabras clave ya que  son iguales a las del consumidor final . Ambos públicos, empresas y consumidores,  buscan lo mismo con las mismas palabras . ¿Entonces cómo montar la campaña ideal para B2B?

1. Define tu público en tus anuncios

Cuando un cliente potencial lea tu anuncio, tiene que estar claro desde el primer momento que  vendes a empresas . Puedes utilizar las frases como “para empresas”, “a medida de tu empresa” etc. También incluye  tu argumento diferenciador para vender  (USP) que apreciarán las empresas como por ejemplo descuentos por cantidad.

2. Utiliza las palabras clave negativas

Las negativas son la clave para una campaña de éxito. Añade todas las palabras negativas para  filtrar los consumidores  (foros, gratis etc.). También excluye las  ciudades  dónde no tienes una sucursal. También puedes excluir los  adjetivos , por ejemplo rústico o antiguo, pero esto ya depende mucho de lo que vendes.

3. Evita palabras clave cortas

Las palabras clave de  una o dos palabras  pueden significar desastre para la rentabilidad de tus campañas. Los usuarios están descubriendo buscando lo que realmente quieren o necesitan. Un ejemplo sería una búsqueda de “oficina moderna”. Quizá solamente buscan inspiración o quizá a un diseñador de oficinas pero mejor espera cuando realmente busquen “diseñador de oficinas” porque los clics por “oficina moderna” pueden suponer mucho gasto.

4. Utiliza RLSA

El remarketing de búsqueda es muy útil también en las campañas de B2B. Si una persona ya ha mirado nuestra página de contacto o ha puesto un producto en el carrito, vale la pena  ajustar las pujas  a ella y pagar más para que vuelva a nuestra web ya que está muy cerca de comprar. El ciclo de venta suele ser mucho más largo en el sector B2B pero a la vez hablamos de compras de mayor valor entonces vale la pena apostar más por este público.

5. Crea una campaña de marcas

No te olvides de promocionar las  marcas  que ofreces ya sea la tuya o de otros fabricantes. Las empresas buscan nuevos proveedores y utilizan las marcas en sus búsquedas.

6. Segmenta las campañas

Crea una campaña orientada  100% a B2B  donde estás seguro que tus palabras clave están enfocadas en empresas. Así puedes asignarles  un presupuesto alto y pujas suficientes . Luego crea otra campaña separada para las palabras clave donde no estás muy seguro si el usuario es una empresa o consumidor directo. Así podrás poner pujas más bajas y  seguir el rendimiento más de cerca .

7. Inspírate en la competencia

En el  informe de comparativa de subasta  puedes ver cuales empresas pujan por las mismas palabras clave. Fíjate en sus anuncios, cómo presentar sus servicios en la web, sus argumentos diferenciadores de venta (USPs), la manera de como hablan a sus clientes potenciales etc.

8. Conversiones difíciles para medir

En el ámbito empresarial es muy común llamar por teléfono, enviar un email o visitar la oficina o la sucursal directamente. La tecnología está mejorando así que hay maneras de contabilizar estas acciones pero igualmente no se pueden medir todas al 100%. Esto hay que tenerlo en cuenta porque detrás de una venta offline también podría estar un anuncio.

La entrada 8 estrategias para campañas de Google Ads exitosas para B2B aparece primero en BlueCaribu – Marketing, ventas y tecnología – Socios Premier de Google.

3 beneficios del marketing B2B para tu empresa

Cuando se habla de estrategias marketing digital, se suele pensar en el consumidor final como destinatario de este tipo de acciones. Pero no siempre es así. Hay veces –muchas, de hecho- en las que el receptor no es una persona. Es una empresa, como la tuya o como la nuestra. Y, ¿sabes qué? En estos casos, apostar por un buen diseño web, un buen posicionamiento o una estrategia de contenidos y de email eficaz es igual de importante. O incluso más. Tan solo basta con fijarse en los beneficios de una campaña de marketing B2B para darse cuenta de ello.

Saber definir, de forma certera y muy estratégica cuál es la ruta más idónea para llegar finalmente al consumidor es, quizá, la más importante de las acciones.

Conocer un poco más sobre las estrategias del B2B, su significado y los beneficios que traen consigo, dará un poco de luz a la hora de establecer una hoja de ruta precisa para atraer nuevos clientes. Así que si te apasiona este mundo, sigue leyendo hasta el final.

Las empresas, sin importar su tamaño, necesitan consolidarse para poder ver cómo aumentan sus ingresos. Cuando las estrategias van dirigidas a otras empresas cobran importancia elementos como la calidad de tu sitio web, la eficacia de tu estrategia de social media, la calidad del contenido que creas, entre otras acciones de las que puedes apoyarte con otras empresas prestadoras de servicios.

En el caso de las empresas que mantienen un nivel de producción más industrializado, es una alternativa que genera gran rendimiento, pues al dirigir tus estrategias a captar un cliente que también es una empresa, los beneficios de la compra pueden ser mucho mayores y generar mejor expectativa en las masas.

Algunos beneficios que puede tener tu empresa, sin importar el tamaño o el sector al que se dedique son:

1-Aumenta la percepción positiva de la empresa

Las estrategias de B2B incluyen:

  • Creación de contenido de valor
  • Optimización de tus canales de búsquedas, es decir, el SEO
  • Sitios web, métodos de interacción
  • Presencia en redes sociales

Al ser ejecutadas de forma activa cada una de esas acciones, la imagen y la percepción de tu empresa destacará respecto a las de la competencia.

Nadie confía en una empresa con una página web anticuada, u aquellas que solo publican frases motivacionales en Instagram, por no hablar de las que no tienen ninguna información de sus productos o servicios o casos de estudio.

Que tus clientes queden encantados con la forma como has determinado tu presencia en el ámbito digital y corporativo, significará el éxito en la percepción que tengan sobre tu marca o negocio.

2-Aumenta la interacción 

Un modo efectivo de ver el marketing B2B viene implícito en sus efectos indirectos:

  • Aumento de la presencia digital
  • El posicionamiento y la percepción positiva de tu empresa trae consigo mejor afinidad con personas que, aunque no sean tu buyer persona, podrán convertirse en un embajador de tus productos o servicios aunque no sea consumidor.

3-El marketing de contenidos y redes sociales como aliado del B2B

Hablar de la importancia del marketing en redes sociales y de contenidos en nuestros días es hablar de tácticas habituales en estrategias que buscan posicionar y dar visibilidad a una marca por encima de otra.

Las ciudades están interconectadas y las personas, también. Hoy en día es extraño encontramos con personas que no emplean las redes sociales, y es que la penetración ha sido tal que el marketing en redes sociales se ha convertido en el pilar fundamental del comercio global.

El marketing B2B busca captar clientes empresariales que puedan impulsar la productividad y el alcance de una empresa, en el mundo B2B es Linkedin quien se lleva gran parte de la atención, aunque hay otras marcas de B2B que utilizan redes como Instagram.

Cuando se aplican correctamente estrategias de social media con creación de contenidos relevantes, el éxito parece asegurado. Estas estrategias buscan atraer y cautivar a miles de personas potencialmente segmentadas con la finalidad de promover un objetivo de marca para quien las ejecuta.

Los beneficios de estas estrategias en el B2B son cuantiosos:

  • Crea contenido de valor que promociona a la marca (blogs, videos informativos, entre otros)
  • Aumenta el tráfico de posibles clientes a su sitio web o redes
  • El reconocimiento de la marca será evidente
  • Genera un vínculo cercano y afectivo con los clientes
  • Puede definir mejores estrategias al conocer las creencias y preferencias de su público objetivo
  • Mejora la comunicación y la interacción con sus clientes
  • Puede generar un contenido dirigido a un mercado muy específico
  • La marca toma un giro mucho más humano

La conexión de las marcas que usan las redes sociales y el contenido de valor para atraer clientes han visto considerablemente mejoradas sus relaciones interactivas con personas, incluso fuera de su mercado.

La humanización de las marcas ha jugado un rol significativo en el crecimiento exponencial de estrategias de comunicación y posicionamiento y, por supuesto, de las aplicadas con una finalidad B2B.

Como conclusión, el uso de técnicas de marketing B2B

juega un papel fundamental en el éxito de toda empresa, su aplicación afianzada en el marketing de contenidos o estrategias de redes sociales basadas en el contenido de valor han determinado un alcance mucho mayor que el propuesto inicialmente.

Si aún no has establecido un plan de acción en este tipo de estrategias, o si consideras que las que has aplicado no le son del todo rentables, es momento de reorganizar las ideas y establecer nuevas vías de comunicación e implantación. El punto clave de toda estrategia de marketing debe ser la definición exacta de las preferencias del público objetivo y partir de allí establecer una ruta de acción apropiada.

El mundo avanza constantemente y solo esas empresas que se adaptan a los cambios y tendencias serán las que puedan mantenerse en el tiempo. En Trafficker Digital2810 te podemos ayudar a definir un plan que te ayude a la ejecución de tu marketing B2B y una mejor toma de decisiones. Hablemos ahora.